CIONET y BTS han establecido una colaboración estratégica para investigar en profundidad el estado actual de la madurez digital y tecnológica en las organizaciones. Este estudio se centra en identificar las capacidades presentes y proyectar las futuras, con el propósito de facilitar a las empresas la gestión de procesos de transformación complejos.
El análisis tiene como meta principal explorar cómo las transformaciones, marcadas tanto por las personas como por los equipos y las organizaciones, están definiendo el futuro del trabajo y las relaciones corporativas. A través de esta investigación, se busca entender mejor el impacto que la tecnología y la digitalización tienen en las dinámicas empresariales y sociales actuales.
El proyecto también pone a disposición un resumen ejecutivo descargable, diseñado para que los líderes empresariales puedan acceder de manera rápida y directa a las principales conclusiones del estudio. En un panorama donde la tecnología avanza a pasos agigantados, este estudio busca no solo identificar los desafíos, sino también ofrecer soluciones y estrategias adaptadas a las necesidades de cada organización. Con este esfuerzo, se espera contribuir significativamente al éxito de las empresas en su camino hacia una transformación digital efectiva y sostenible.
Capítulos clave del análisis
El estudio se divide en tres capítulos que abordan las áreas fundamentales de la transformación empresarial:
Capítulo 1: Liderazgo de la Transformación
El El Capítulo 1: Liderazgo de la Transformación del estudio realizado por CIONET y BTS resalta la importancia del rol de los líderes en los procesos de transformación digital y analiza los retos que enfrentan las organizaciones en este ámbito. A continuación, se detallan las principales conclusiones del capítulo:
1. Falta de transformación real
Desde la pandemia, se ha producido un aumento significativo en la digitalización de procesos y herramientas. Sin embargo, esta digitalización no siempre ha sido acompañada por una transformación real de los modelos de negocio. Muchas organizaciones han adoptado tecnologías sin repensar de fondo sus estrategias y estructuras. Para lograr un impacto sostenible, es esencial un enfoque más proactivo desde las áreas de IT y las unidades de negocio, trabajando en sinergia para impulsar un cambio más profundo.
2. Compromiso del comité de dirección
El estudio destaca que el 76% de las organizaciones considera que sus comités de dirección comprenden la importancia de la tecnología y actúan en consecuencia. Este compromiso es un paso positivo, pero todavía queda un margen de mejora para que las decisiones estratégicas sobre tecnología se traduzcan en acciones integradas y efectivas que fomenten una transformación organizacional auténtica.
3. Más liderazgo de la transformación desde IT, aunque limitado
En 7 de cada 10 empresas, los equipos de IT desempeñan un papel clave en la promoción y liderazgo de la transformación digital. Sin embargo, este liderazgo enfrenta desafíos significativos, como restricciones presupuestarias y la presión por obtener resultados inmediatos. Estas limitaciones impiden que el área de IT alcance su máximo potencial como catalizador del cambio.
4. CIO e IT sin relevancia global suficiente
Una preocupación recurrente en las organizaciones es que el CIO y los equipos de IT no son percibidos como actores estratégicos clave dentro de las empresas. Muchas veces, estos roles quedan relegados en comparación con otras áreas, lo que limita su capacidad para influir en decisiones importantes y liderar proyectos transformadores.
5. Falta impulso a la mentalidad y cultura digital
La transformación digital no solo requiere tecnología; también necesita un cambio de mentalidad y cultura dentro de las organizaciones. El área de IT debe asumir la responsabilidad de promover esta evolución cultural, fomentando una mentalidad innovadora que permita adoptar nuevos enfoques en todas las áreas de la empresa. Aunque existen restricciones presupuestarias, la visibilidad de IT en las organizaciones representa una oportunidad para liderar este cambio.
Capítulo 2: El papel de la tecnología en la Transformación del Negocio
El Capítulo 2: El papel de la tecnología en la Transformación del Negocio aborda la relación entre la tecnología y la estrategia empresarial, destacando cómo las organizaciones pueden maximizar el impacto de las nuevas herramientas y enfoques digitales. Las principales conclusiones del capítulo incluyen:
1. La relación IT-negocio está condicionada por la madurez digital
La madurez digital de una organización tiene un impacto directo en la eficiencia y fluidez de la relación entre IT y los diferentes stakeholders. Cuanto mayor es la madurez digital, más sólida es la colaboración entre estas áreas, permitiendo que la tecnología actúe como un habilitador estratégico en lugar de ser vista como un simple soporte operativo.
2. Falta de comprensión del impacto de las nuevas tecnologías en el negocio
Aunque tecnologías emergentes como la inteligencia artificial están siendo adoptadas para optimizar procesos y mejorar la eficiencia, muchas organizaciones no logran comprender el alcance total de su potencial transformador. Esta falta de entendimiento limita la capacidad del negocio para explotar plenamente las ventajas estratégicas que las tecnologías pueden ofrecer. Si las empresas profundizaran su conocimiento sobre estas herramientas, podrían aprovecharlas de manera más efectiva.
3. Estancamiento en la adopción de una cultura basada en datos
A pesar de los esfuerzos significativos en implementar tecnologías y procesos relacionados con el análisis de datos, muchas organizaciones todavía enfrentan desafíos para establecer una verdadera cultura "data-driven". La mentalidad de tomar decisiones basadas en datos no está completamente integrada, lo que frena la capacidad de las empresas para responder ágilmente a los cambios del mercado y optimizar sus estrategias.
Capítulo 3: Gestión del Talento y Organización de IT
El Capítulo 3: Gestión del Talento y Organización de IT aborda los retos y oportunidades relacionados con el talento y la evolución organizativa en el contexto de la transformación digital. A continuación, se resumen las principales conclusiones:
1. Dificultades en la retención de talento
La escasez de talento digital se ha convertido en un desafío crítico para las organizaciones. Esto afecta directamente las políticas de gestión de personas en IT, obligando a las empresas a centrarse en estrategias que prioricen el desarrollo, la proyección y la continuidad del talento. Sin un enfoque robusto en retención, las organizaciones corren el riesgo de perder competitividad en un mercado digital en constante evolución.
2. Planes de desarrollo de competencias digitales para toda la organización
El análisis profundo de roles y perfiles dentro de la empresa es esencial para diseñar itinerarios personalizados de desarrollo de competencias. Esto incluye no solo al equipo de IT, sino a toda la organización, mediante la creación de centros de excelencia digital que fomenten el aprendizaje continuo y la innovación en todas las áreas.
3. IT adopta nuevas formas de trabajar y mentalidades propias del mundo digital
Las metodologías adaptativas, como Agile, están siendo ampliamente utilizadas en IT, logrando buenos resultados en proyectos clave. Además, 8 de cada 10 organizaciones afirman que la adopción de una mentalidad digital ha mejorado significativamente la eficiencia, no solo en IT, sino también en el impulso general de la transformación digital.
4. Medición de transformación digital insuficiente
A pesar de los avances, los sistemas actuales de medición de la transformación digital tienen limitaciones. Estos suelen centrarse en indicadores de participación o cifras de negocio que carecen de trazabilidad, lo que dificulta evaluar el impacto real del cambio transformacional. Esto subraya la necesidad de implementar métricas más robustas y alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
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