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El pasado miércoles 13 de diciembre, CIONET organizó en colaboración con DIRSE la mesa redonda ‘Tecnología Sostenible: ¿Cómo podemos embeber la sostenibilidad en la tecnología y en la gestión de los datos?’. Esta mesa redonda fue la sesión inaugural de TransverSa 2023, el evento anual de DIRSE en colaboración con Accenture que sirve como punto de encuentro donde debatir la sostenibilidad desde diferentes perspectivas. Los objetivos de esta mesa fueron debatir cómo la tecnología puede apoyar la integración de la sostenibilidad en las funciones de innovación, diseño de producto y gestión de clientes, dar visibilidad a nuevas tendencias en tecnologías que pueden impulsar la sostenibilidad en estas áreas y entender cuáles son los riesgos y oportunidades de utilizar la tecnología para promover la sostenibilidad en la creación de un producto y en la gestión de los clientes.
TransverSa es una iniciativa de DIRSE que nace en 2016 con el apoyo de Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership y Dircom – como un espacio de diálogo, reflexión y debate sobre la importancia y la necesidad de la transversalidad para conseguir la excelencia empresarial. De este modo, los protagonistas de TransverSa son todos aquellos actores que contribuyen a generar valor en las organizaciones, independientemente del área desde la que ejerzan sus funciones.
En la era de la innovación rápida y el crecimiento tecnológico exponencial, surge un desafío crítico y a menudo subestimado: la sostenibilidad en y para la tecnología. Esta esfera emergente va más allá del mero desarrollo tecnológico; se trata de entrelazar la sostenibilidad con el tejido mismo de cómo concebimos, creamos y utilizamos la tecnología.
La sostenibilidad en la tecnología no se limita a los impactos ambientales. Incluye también consideraciones sociales y éticas, como el acceso equitativo a la tecnología y las implicaciones de las nuevas innovaciones en la sociedad. Políticas y regulaciones gubernamentales juegan un papel vital en este aspecto, incentivando la investigación y desarrollo de tecnologías limpias y estableciendo normativas para la reducción de residuos electrónicos.
La conciencia y la educación son elementos cruciales. Sensibilizar a desarrolladores, usuarios y partes interesadas sobre la importancia de la sostenibilidad en la tecnología es fundamental para impulsar un cambio significativo. Solo a través de un enfoque colaborativo, que considere los impactos ambientales, sociales y económicos, podremos lograr un equilibrio entre el avance tecnológico y la protección de nuestro planeta y el bienestar de sus habitantes. En esta encrucijada, la tecnología no es solo una herramienta para el desarrollo, sino un puente hacia un futuro más sostenible.
TransverSa 2023 es un punto de encuentro de CIO, CDO y dirses o CSO para hablar sobre cómo la tecnología puede apoyarnos en el abordaje de los retos de sostenibilidad, las herramientas para ayudar a que la tecnología sea sostenible y cómo la tecnología puede ser sostenible tanto desde el punto medioambiental como desde su vertiente social.
¿De qué manera pueden integrarse criterios de sostenibilidad ambiental, social y de gobernanza en el desarrollo de Software y Hardware para potenciar su sostenibilidad? ¿Cuáles son las estrategias para su implementación? ¿Con qué tendencias emergentes en sostenibilidad y tecnología deben alinearse los especialistas en tecnología, operaciones y criterios ESG? ¿Cuáles son los elementos esenciales de sostenibilidad que deben ser administrados en cada área funcional? ¿De qué forma las soluciones tecnológicas pueden ser aprovechadas para promover la sostenibilidad en estos ámbitos?
CIONET tuvo el honor de realizar la sesión de apertura de TransverSa 2023 con esta mesa redonda compuesta por Zaida Sampedro, Subdirectora General de Transformación y Gestión del Cambio en Madrid Digital; Esther Mateo Rodríguez, Directora General de Seguridad, Procesos y Sistemas Corporativos en ADIF; Jordi Roca Teixidó, Responsable de Tecnología en Accenture; Susana Naranjo Córdoba, Global CIO de Santander Consumer Finance; y moderada por Juan Carlos Fouz Silva, socio director de CIONET Iberoamérica.
Alineación entre sostenibilidad y tecnología
La tecnología se ha convertido en un aliado fundamental para integrar la sostenibilidad en aspectos cruciales de las empresas, como la innovación, el diseño de productos y la gestión de clientes. Esta integración no solo responde a una necesidad ética y medioambiental, sino también a una demanda creciente por parte de los consumidores conscientes del impacto de sus elecciones.
En el ámbito de la innovación, la tecnología facilita el desarrollo de soluciones sostenibles. Herramientas como la inteligencia artificial y el análisis de grandes volúmenes de datos permiten identificar patrones y oportunidades para mejorar la eficiencia de recursos, minimizar el desperdicio y optimizar los procesos de producción. Además, la tecnología posibilita la creación de productos más sostenibles, desde su concepción hasta su fin de vida útil.
Según un estudio elaborado recientemente por Accenture, las empresas que logran combinar eficazmente la sostenibilidad con la tecnología no sólo prosperan, sino que también se mantienen a la vanguardia en sus mercados respectivos. Esto es especialmente relevante dado que las compañías del sector de las TIC representaban en 2020 un 4% de las emisiones globales de gases contaminantes, un porcentaje que se espera aumente hasta el 15% para el año 2040. Estos resultados se obtuvieron antes de la irrupción de la IA Generativa, lo que supone que estos porcentajes pueden aumentar debido a la gran cantidad de energía que esta consume.
Un punto de inflexión en la discusión fue el reconocimiento de que el consumo energético de los Data Centers a nivel mundial es comparable al consumo anual de un país como España. Sin embargo, a pesar de la creciente demanda de informes sobre sostenibilidad (greenreporting) en el mercado nacional, aún falta mucho por hacer en términos de estándares de eficiencia y sostenibilidad en el software, materia en la que países como Estados Unidos se encuentra muy por delante.
Estrategias de sostenibilidad en las organizaciones
La discusión se centró en cómo las políticas de sostenibilidad se están integrando en diversas organizaciones y entidades, como la Comunidad de Madrid (CAM) y grandes corporaciones como el Banco Santander y ADIF. La CAM, como administración pública, no solo está comprometida con el cumplimiento de la normativa europea en materia de sostenibilidad, sino que también asume un papel de liderazgo en la promoción de estas políticas. Su enfoque abarca tanto aspectos medioambientales como sociales, evidenciando un compromiso integral con la sostenibilidad.
En su estrategia, la CAM se enfoca en dos vertientes principales: una primera de carácter interno; y una segunda centrada en el apoyo a la ciudadanía y al tejido empresarial a través de ayudas y subvenciones que facilitan la adopción de prácticas sostenibles. Además, un aspecto clave es la optimización de sus edificios y espacios para mejorar la eficiencia en el uso de recursos y tecnología. Esta optimización no solo se orienta hacia la infraestructura física, sino también hacia una mayor eficiencia en el uso de la tecnología por parte de los empleados.
Madrid Digital, por su parte, juega un papel crucial en este panorama. Como entidad responsable de la gestión tecnológica, su misión es asegurar la eficiencia y adaptarse a los estándares de sostenibilidad, especialmente en lo que respecta a los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
En el sector privado, el Banco Santander se destaca por su compromiso con la sostenibilidad, especialmente desde la firma del Acuerdo de París en 2016. Su agenda está enfocada en alcanzar objetivos de sostenibilidad, lo que ha implicado una gran transformación hacia la financiación sostenible. ADIF también se alinea con estos objetivos. Su plan estratégico se enfoca en la infraestructura sostenible, no solo como medio de transporte, sino también en términos de tecnología avanzada. Esta alineación con los objetivos de sostenibilidad refleja una madurez organizativa que va más allá de la simple adopción de políticas; implica una responsabilidad profunda con los recursos y los ciudadanos.
Finalmente, la importancia de la tecnología en el bienestar del empleado se destaca como un tema crítico. La forma en que las compañías gestionan el talento, equilibrando la automatización de procesos y la salud mental de sus empleados, es fundamental. En este sentido, la tecnología no solo debe ser un instrumento de eficiencia, sino también un medio para mejorar la calidad de vida laboral, evidenciando así un enfoque holístico y humano de la sostenibilidad.
El avance tecnológico en el mundo financiero y empresarial está experimentando una transformación radical, marcada por la migración a sistemas más eficientes y la creciente influencia de la Inteligencia Artificial (IA). El proyecto del Banco Santander, reconocido por ser uno de los primeros bancos en emprender este tipo de migración, es un ejemplo emblemático de esta tendencia, al trasladar su core banking de centros de procesamiento de datos con una gran consumo de energía a la nube pública y privada. Esta migración, que es tanto un desafío como una oportunidad, refleja un cambio significativo hacia la eficiencia y la sostenibilidad.
Sin embargo, estos avances no están exentos de preocupaciones. La emergente IA Generativa, por ejemplo, ha cambiado la percepción de la tecnología, generando temores sobre la pérdida de empleos y planteando la necesidad de una implantación responsable que considere aspectos como la seguridad y la ordenación efectiva de los datos. En este contexto, solo un 8% de las compañías en la región EMEA ha implementado una estrategia de IA, y tan solo un 26% planea hacerlo en 2024. Accenture destacaba así como la combinación de IA y la inteligencia humana se perfila como el futuro, enfatizando la tecnología como una herramienta de mejora y soporte.
Madrid Digital también se suma a esta tendencia, con un enfoque especial en la eficiencia energética en sus centros de procesamiento de datos. Su transición hacia la nube pública y privada refleja una preocupación por el impacto ambiental y la eficiencia operativa.
Por otro lado, ADIF señala las limitaciones de la nube en ciertas áreas operativas, destacando la necesidad de abordar el legacy tecnológico y la importancia de una transformación consciente y sostenible. El proyecto Smart Green ejemplifica este enfoque, subrayando la importancia de la sostenibilidad no solo en términos ambientales, sino también en el gobierno del dato, siendo fundamental un control y buena gestión de los datos como punto de partida para una estrategia funcional.
En el mundo contemporáneo, la relación entre tecnología y sociedad se encuentra en un punto de inflexión crítico. A medida que la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, surge una percepción creciente de esta como un enemigo potencial, exacerbando la ya preocupante brecha digital. Frente a este desafío, Madrid Digital mencionaba la implementación de programas formativos y oficinas de atención al ciudadano, incluyendo innovadoras oficinas móviles, con el fin de facilitar una mayor presencialidad y cercanía con la ciudadanía. Sin embargo, esta solución se enfrenta a una realidad ineludible: los recursos son limitados, y la sociedad continúa demandando más y más.
En este contexto, la formación en re-skilling emerge como una herramienta esencial. Se busca actualizar y adaptar las habilidades de los trabajadores a las necesidades cambiantes del mercado laboral, especialmente en un entorno donde la histeria colectiva respecto a la tecnología empieza a influir en el sector regulatorio.
Pero ¿cómo se puede medir, a través de la tecnología y los datos, el desgaste humano? Ejemplos de esto se encuentran en organizaciones como ADIF y Santander. ADIF, consciente de que un número significativo de sus empleados tienen responsabilidades de seguridad, ahora presta más atención a las necesidades de sus trabajadores, reconociendo que sus capacidades y habilidades fluctúan con el tiempo, un aspecto crucial en cuestiones de seguridad. Por su parte, Santander ha implementado evaluaciones de desempeño, reuniones con equipos y encuestas de clima anónimas realizadas tres veces al año, con el objetivo de tomar medidas correctivas en áreas donde los resultados no sean los deseados.
La sostenibilidad se presenta como otro factor crucial, no solo por su impacto ambiental y social, sino también por su influencia en la retención del talento. Los empleados buscan cada vez más que los valores de las compañías donde trabajan estén alineados con los suyos, especialmente en temas de sostenibilidad y responsabilidad social. En conclusión, mientras la tecnología continúa evolucionando, es imperativo que las organizaciones y la sociedad en su conjunto encuentren formas de utilizar estos avances no solo para mejorar la eficiencia y productividad, sino también para abordar cuestiones humanas fundamentales como el bienestar de los empleados, la equidad y la sostenibilidad.
Una estrategia clara que abarque tanto metas económicas como objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) es fundamental. Las compañías deben alinear su visión tecnológica con estos objetivos para crear un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, al tiempo que aseguran la viabilidad económica. Esta estrategia debe ser holística, contemplando todos los aspectos de la tecnología de la información (IT), desde el hardware y el software hasta la ciberseguridad y la gobernanza de los datos.
El plan estratégico de IT debe ser integral y considerar cómo cada componente tecnológico contribuye al negocio. Esta visión global facilita identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, reducir el desperdicio y fomentar prácticas sostenibles. El papel del hardware y software sostenible es crucial aquí, ya que su elección y uso pueden tener un impacto significativo en la huella de carbono de una empresa.
Además, el enfoque en los empleados es vital. La sostenibilidad no solo se trata de tecnología y estrategias, sino también de las personas que las implementan. Capacitar y motivar a los empleados para que adopten prácticas sostenibles en su trabajo diario es fundamental. Esto incluye formación en el uso eficiente de los recursos tecnológicos y fomentar una cultura de responsabilidad ambiental y social.
Finalmente, es esencial concretar acciones y entender que la eficiencia no siempre es sinónimo de inmediatez. En el camino hacia la sostenibilidad, a veces es necesario tomar decisiones que no brinden resultados inmediatos pero que aseguren beneficios a largo plazo. Esto implica un compromiso con la innovación continua y la adaptación a las nuevas realidades del mercado y del mundo.
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REPORTING, ASEGURAMIENTO Y RIESGOS: Digitalizando el reporting de sostenibilidad y la gestión de riesgos: CSRD y otras tendencias de aseguramiento.
Modera: Alberto Andreu Pinillos, director ejecutivo del máster de Sostenibilidad y profesor asociado de la Universidad de Navarra
Objetivos de la mesa:
INNOVACIÓN: La tecnología al servicio de la innovación sostenible: creación de propuesta de valor sostenible
Modera: Íñigo Peña Medrano, CEO de Tetuán Valley.
Objetivos de la mesa:
CAPITAL HUMANO: La tecnología y la sostenibilidad dentro del ciclo de gestión de los recursos humanos
Modera: Teresa Mañueco Pfeiffer, vicepresidenta de la Fundación Cepsa y secretaria de la Junta de DIRSE
Objetivos de la mesa:
OPERACIONES Y CADENA DE VALOR: Digitalizando las operaciones, cadena de suministro y facilities para la sostenibilidad
Modera: Cristina Sanchéz García, directora ejecutiva del Pacto Mundial de la ONU España.
Objetivos de la mesa:
Para Nacida en 2013, DIRSE es la Asociación Española de los Profesionales de la Sostenibilidad y los aspectos ASG, que trabaja por la promoción, defensa y reconocimiento de las personas que, desde todo tipo de entidades, desarrollan esta función específica, contribuyendo así a mejorar su capacidad de influencia para la creación de valor en las organizaciones.
Con este objetivo de reforzar la función, la asociación centra su actividad en cuatro ejes de trabajo:
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