Digitale Innovation in der Logistik: Wie DHL TeamViewer zur Prozessoptimierung nutzt

Die Logistikbranche befindet sich im Wandel: steigende Auftragsvolumina, komplexere Fulfillment-Prozesse und ein zunehmender Fachkräftemangel stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. DHL Supply Chain, mit rund 185.000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern, setzt daher verstärkt auf innovative digitale Lösungen, um Effizienz, Genauigkeit und Geschwindigkeit in der Lagerlogistik zu erhöhen.

Im Rahmen dieser Digitalisierungsstrategie arbeitet DHL mit TeamViewer, unserem Partner, zusammen. Gemeinsam wurde die Vision-Picking-Lösung Frontline Pick implementiert, bei der Mitarbeitende mit AR-fähigen Smart Glasses Schritt-für-Schritt-Anweisungen direkt ins Sichtfeld erhalten. Das ermöglicht ein vollständig hands-free Arbeiten – vom präzisen Picken bis zur Ablage am richtigen Standort.

Die Ergebnisse:

• 15 % höhere Produktivität
• Fehlerquote reduziert auf 0,1 %
• 50–70 % schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Durch die intuitive Bedienung können neue Mitarbeitende schnell eingearbeitet werden. Gleichzeitig steigert die Lösung die Mitarbeitendenzufriedenheit, da Prozesse einfacher und ergonomischer ablaufen.

Im folgenden Video berichten DHL-Mitarbeitende aus Lockbourne, Ohio, wie Frontline Pick von TeamViewer ihre tägliche Arbeit und die Logistikprozesse von DHL beinflusst: