Sesja online IT Governance TRIBE

Sesja online IT Governance TRIBE

 
Poniedziałek, 27 kwietnia 2026 | 10:00
cionet-logo-small-white

50283585594

PL20260427_SO_IT_GOV

Poland

DO WYDARZENIA ZOSTAŁO

Service Management z GenAI: automatyzować mądrze, eskalować wtedy, kiedy trzeba

Podczas sesji pokażemy, jak generatywna AI usprawnia Service Management – od wsparcia pierwszej linii po analizę problemów i automatyzację ITSM. 
 
Porozmawiamy też o tym, jak LLM może być osadzony w procesie problem managementu – nie tylko jako narzędzie do streszczania zgłoszeń, ale jako warstwa analityczna, która pomaga łączyć dane z różnych interakcji i budować wiedzę operacyjną. Efektem jest mniej powtarzalnych ticketów, lepsza jakość odpowiedzi i odciążenie zespołów IT. 
Prelegenci
Sebastian Pawłowski

Sebastian Pawłowski

IT Manager

Eurocash

Robert Prokopczyk

Rober Prokopczyk

Menadżer Zespołu
Service Desk

UNIQA

Program wydarzenia

Online

Organizator
programu