Cechą nowoczesnych systemów IT jest ich ciągle pogłębiająca się złożoność, zarówno na poziomie infrastruktury sprzętowej i sieciowej, jak i aplikacji. To utrudnia spełnienie wymagań biznesowych dotyczących ciągłości i niezakłóconego działania w świadczeniu usług. 
Ważnym zadaniem działu IT staje się zapobieganie awariom, które mogłyby prowadzić do niedostępności usług. Tradycyjnie w tym celu stosowano monitoring logów, śladów i kluczowych metryk, ale w złożonych środowiskach, przy ogromnej liczbie spływających danych stosowane dotąd metody nie wystarczą, aby w czasie rzeczywistym zbudować faktyczny obraz funkcjonowania systemów i przewidzieć, gdzie mogą pojawić się problemy. Zdolność do wykrycia przeciążeń na poziomie infrastruktury i oprogramowania, zanim dotkną one klientów może szybko stać się priorytetem na poziomie zarządów firm. 

W trakcie kameralnego spotkania CIONET Vision chcemy porozmawiać o nowym podejściu do monitoringu i analizy działania systemów, określanym jako observability, czyli obserwowalność. Jego celem jest uzyskania lepszego wglądu w istotne parametry pracy całego systemu, które decydują o jego zachowaniu oczami użytkowników. 
Zastanowimy się: 
• dlaczego obserwacja metryk, zdarzeń, logów przestała być wystarczającym sposobem oceny działania systemów? 
• jak zbudować skuteczne mechanizmy monitorowania i analizowania pracy złożonych środowisk? 
• jakie wskaźniki brać pod uwagę, aby zapewnić jak największą dostępność usług? 
• jak wprowadzenie nowych metodyk, takich jak Site Reliability Engineering może poprawić efektywność systemów i zmniejszyć zapotrzebowanie na wsparcie? 
• czy SLA może pozostać najważniejszym parametrem przy ocenie usług?