CUSTOMER CENTRICITY
Rozłożymy na czynniki pierwsze jedne z najciekawszych przykładów transformacji ostatnich lat.

Chcecie się dowiedzieć jak przebiegła droga do zmiany sposobu myślenia o kliencie w Żabce, innogy, Philip Morris, Ministerstwie Finansów? Skąd pomysł na biznes Aion Banku? I jak technologia wsparła te decyzje?
A może chcecie sprawdzić, czy zrobilibyście taki projekt podobnie, czy obralibyście inne podejście?

To będzie nasz najbardziej interaktywny Community Event!
Poza zajrzeniem od środka do 5 niezwykle ciekawych case'ów transformacji biznesowej w kierunku klientocentryczności, uczestnicy w interaktywnej, warsztatowej formule będą mogli spróbować wcielić się w rolę decydentów i pomóc podjąć kluczowe dla projektów decyzje. 

Każda branża znajdzie coś dla siebie. A może chcecie popatrzeć zupełnie out of the box?

Wszystko w świeżo otwartym otoczeniu Browarów Warszawskich. 

 

PRELEGENCI

16:00 - 16:10
Otwarcie spotkania.

Dorota Wasilak & Krzysztof Frydrychowicz, CIONET

16:10 - 16:20
Echo Investment - skąd pomysł na Browary Warszawskie

Waldemar Olbryk i Dominika Telega opowiedzą nam jak powstawała idea Browarów Warszawskich i jaka technologia CX za nimi stoi

16:20 - 17:00
Pięć projektów transformacyjnych

Magdalena Borek - Dwojek, innogy Polska

Katarzyna Prus - Malinowska, Ministerstwo Finansów

Tomasz Motyl, Aion Bank

Dariusz Kiersztan, Philip Morris International

Paweł Grabowski, Żabka Future

17:00 - 18:00
Warsztat Design Thinking

W dynamiczne, moderowanej przez specjalistów od design thinkingu formule będzie można zmierzyć się z opracowaniem na nowo jednego z case-ów

Spotkanie wyłącznie dla członków społeczności CIONET.

Jeśli chcesz dołączyć, skontaktuj się z nami.

Premium Partners