CIOSCOPE
Building Blocks of Successful Customer Experience
Casos de éxito de Customer Experience
Design Thinking
Impacto de la Inteligencia Artificial del CX.
Data Driven orientado al CX.
Errores más frecuentes en el CX.
Tendencias del CX para el 2023.
Herramientas tecnológicas que ayudan a resolver desafíos de alta complejidad.
Recomendaciones para llevar nuestro CX a otro nivel.
De la mano de 2 de nuestros líderes de la comunidad, profundizaremos en los casos de negocio de Grupo Financiero Banrural y Telus International, compañías referentes en sus sectores que están abordando grandes procesos de transformación y digitalización en la Banca y BPO.
Adicional contaremos con la opinión experta del Director de Experiencia y Trasformación de Tigo Business quién nos ayudar a entender de las herramientas tecnológicas como podemos resolver desafíos digitales de alta complejidad.
Si estás interesado en llevar la experiencia de cliente a otro nivel, no te puedes perder este encuentro conducido y dirigido de líderes digitales para líderes digitales.
Miércoles 12 de octubre.
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